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Et si on pouvait agir pour l’environnement sans culpabilité ? Sans charge mentale, sans que ce soit cher, sans difficulté ? La solution est de réutiliser nos contenants tout en achetant des bons produits locaux et artisanaux. Et il faut que ce soit simple pour que le plus de personnes puissent le faire ! Voici notre conviction chez BocoBoco ! Nous sommes le premier e-commerce basé sur l’économie circulaire au Québec pour simplifier votre accès à des produits gourmands et zéro déchet : on remplit les bocaux, on les livre à domicile, on les récupère à la livraison et on les assainit.

Et en pratique, ça se passe comment ?

*Notez que nous proposons aussi l’option cueillette pour récupérer votre commande.

En bref, faire son épicerie chez BocoBoco c’est s’acheter du temps en vrac ! Notre système vous permet de réduire vos déchets sans vous encombrer et dans le confort de votre foyer. On vous aide à mieux consommer sans que cela devienne une charge mentale supplémentaire.

Le zéro déchet est un idéal, un objectif auquel on peut tenter de se rapprocher un maximum. (…) Après tout, ce qui importe, c’est de comprendre l’impact que notre pouvoir d’achat a sur l’environnement et d’agir en conséquence. Tout pas vers le développement durable, si moindre soit-il, aura un effet positif sur notre planète et notre société.

Béa Johnson, Zéro déchet, 2013

Mais finalement, comment je vous retourne mes contenants ?

Une fois vos contenants vides, pensez à bien les rincer et à nous les remettre lors de votre prochaine livraison (ou cueillette). Ce sont des humains qui lavent vos contenants, merci de les rendre propre, sans odeur. Si vous êtes absent·e au moment de la livraison (rassurez-vous, c’est la plupart du temps le cas), laissez le sac BocoBoco avec vos consignes devant votre porte. Important : merci de bien identifier tous vos sacs de retour – par exemple, en conservant le bordereau de livraison sur le devant du sac – ou de toute autre manière (votre nom prenom courriel sur un papier sur le devant du sac). Le livreur se chargera de reprendre vos consignes et de déposer votre nouvelle commande. 

À noter : c’est une condition essentielle dans notre choix de fournisseur que tous les contenants soient repris. La plupart de nos contenants sont consignés (valeur monétaire), par exemple, les contenants BocoBoco, Latina, BocoBistro … Certains partenaires ne les consignent pas mais les récupèrent. C’est le cas de : Aliments Mi Corazon, Allo Simonne, Atoca, Boco & Loco La petite fabrique, Essences Zen, Idoine, Sans Gaspi, Savonnerie des diligences, Vallée Verte, Umami, Zayat. Toutes les bouteilles de vins (uniquement celles achetées par BocoBoco) sont également récupérés. Pour faire simple : tout ce que vous avez commandé chez nous, vous le retournez.

“BocoBoco, c’est des bocaux pleins contre des bocaux vides !”

Pourquoi remplir les prédictions de retour de consignes lors de ma nouvelle commande ?

Pour faciliter le retour des consignes, nous avons mis en place un formulaire de retour. Vous pourrez y indiquer le nombre et la taille des contenants que vous prévoyez de nous rendre et de vous faire rembourser. Il est possible de compléter ou modifier ce formulaire à tout moment, grâce à l’onglet “Prédictions de retour” qui se trouve dans votre compte. Le remplissage de ce formulaire est essentiel pour vous assurer de bien vous faire rembourser et nous fait gagner un temps précieux ! C’est en quelque sorte notre contrat et en cas de problème, nous nous y référons. Merci de votre collaboration.

Qu’est-ce que les Boco$ et comment les utiliser ?

Les Boco$ sont la monnaie de BocoBoco, ils correspondent au montant des consignes que vous retournez. Pour chaque contenant rendu, nous vous remboursons la somme de votre dépôt sous forme de Boco$ à déduire de votre prochaine commande. Par exemple : En nous retournant un bocal consigné à 2$ le jeudi, vous obtiendrez 2 Boco$ à sur votre compte dès le lendemain.En vous connectant à votre compte, votre crédit de Boco$ est visible en haut à droite de la page. Ils seront automatiquement utilisés (déduits) de votre prochaine commande. Le montant de vos Boco$ sera automatiquement déduit du montant à payer et vos informations de carte de crédit seront demandées pour compléter le paiement.

Comment retourner les consignes si je ne veux plus commander ?

BocoBoco est une épicerie en ligne sans engagement. Aucun abonnement n’est nécessaire et vous pouvez commander à la fréquence souhaitée. Si vous ne souhaitez plus commander, écrivez-nous par courriel à info@bocoboco.ca et retournez-nous vos sacs et contenants au Bocal pendant nos horaires de cueillette ou commandez en livraison des produits sans consigne et nous récupérerons votre sac. Nous vous rembourserons les consignes qui ont été retournées et tous vos Boco$ directement sur votre compte bancaire, en utilisant comme référence la dernière carte de crédit utilisée à votre compte. Si votre carte a changé, écrivez-nous sur le chat.

Qu’ils sont beaux nos bocaux !

Pour être incollable sur nos différents contenants et leurs montants de dépôt, c’est l’heure des présentations : 

En plus des consignes BocoBoco, nous sommes fier·e·s de travailler avec de superbes partenaires qui essayent eux aussi la consigne privée, pour certains en exclusivité sur notre plateforme ! Dans le cas de certains partenaires, les contenants ne sont pas consignés mais vous pouvez bien sûr nous les retourner une fois utilisés.

Selon le type de contenant, les consignes sont de 2$, 3$ ou 5$. Pour chaque produit qui vient dans un contenant consigné, le montant de dépôt est indiqué dans la page du produit et directement pris en compte dans le total de votre panier.

Propre comme un bocal neuf

Une fois vos plats gourmands terminés, nous vous demandons de bien rincer vos contenants. Nous souhaitons éviter d’embaumer notre local avec des restes de sauce tomate marinée oubliés pendant une semaine au fond d’un bocal ! C’est un petit geste bien apprécié par les humain·e·s qui travaillent derrière, merci pour eux !

  • Nos bocaux, couvercles, bouteilles, bouchons et ustensiles sont lavés puis assainis dans un lave-vaisselle professionnel avant de sécher sur des étagères sous des housses protectrices. Les sacs qui contiennent votre épicerie, les sacs à pain et à légumes sont également lavés après chaque retour et nos bacs de manutention sont stérilisés.
  • L’accès à notre cuisine est strictement réservé à l’équipe BocoBoco et aux Bocolocs. Seule l’équipe BocoBoco s’occupe de la manipulation des produits et de la gestion des contenants en stock. Lors du bocotage (remplissage des bocaux), nous suivons des règles d’hygiène strictes et veillons à désinfecter les surfaces et outils de manipulation entre chaque produit.

Toutes ces mesures permettent d’offrir des contenants propres et de vous faciliter le zéro déchet !

Alors prêt·es à adopter la consigne ?

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